Comment un artisan du pays d'Ancenis, réussit à trouver des clients grâce à son site web ?
Ce cas réel, le projet de site internet d’un artisan du pays d’Ancenis, est un cas d’école !
Lors du rendez-vous, la présentation de son activité, complétée par ses attentes, et l’état des lieux de sa présence en ligne, définit les objectifs prioritaires.
Ensuite, les choses sont simples, notre devis détaillé point par point répond aux attentes de l’artisan. Puis, un an plus tard, les premiers résultats tangibles arrivent. 2 ans après, le challenge est relevé, une nouvelle clientèle est acquise pour cet artisan du pays d’Ancenis !
État des lieux de la situation
En 2023, cet artisan du bâtiment, reconnu en pays d’Ancenis, a un son savoir-faire principalement connu des acteurs du marché du neuf.
Sa visibilité en ligne est pratiquement inexistante, et notre artisan souhaite développer son activité auprès des particuliers et la marché de la rénovation.
Il n’a pas de site web sérieux, pas de fiche Google Business Profile, peu de trace numérique.
Son activité se présente ainsi :
- Un chiffre d’affaires très majoritairement réalisé auprès de clients professionnels et sur le marché du neuf. Environ 80 %, auprès de promoteurs, investisseurs immobiliers…
- Une activité essentiellement axée sur un produit, près des 2 tiers, alors qu’il propose plus de 5 produits !
Son objectif, créer une présence digitale crédible.
- Attirer une nouvelle clientèle de particuliers.
- Développer la rénovation, les agrandissements, rénovation ancien, optimisation énergétique, etc.
- Diversifier son activité au sein de sa gamme de produits.
Comment remédier à l'invisibilité d'un expert reconnu en pays d'Ancenis ?
L’artisan travaille principalement sur des logements neufs, dans la région d’Ancenis, Châteaubriant, et le sud de la Loire-Atlantique.
« On me connaît par bouche à oreille, mais les particuliers ne me trouvent pas. Pourtant, ils cherchent un professionnel fiable, proche, avec de l’expérience. »
- Identification et analyse des sites web bien positionnés.
- Vérification des acteurs présents sur Google My Business.
- Étude de visibilité locale sur les mots-clés à potentiel, comme rénovation maison Ancenis, agrandissement maison Loire-Atlantique, artisan bâtiment rénovation énergétique, etc.
Objectif : Transformer l’invisibilité en opportunité locale
Nous définissons 4 axes stratégiques qui se complètent :
- Créer une vitrine digitale crédible qui lui ressemble. Valoriser les savoir-faire de l’entreprise, son expertise, son expérience, et montrer ce que l’on y fait, pas simplement ce que l’on vend.
- Attirer des particuliers de Loire-Atlantique, et du sud Loire proche.
- Développer la rénovation, en ciblant les besoins locaux, rénovation de maisons anciennes, longères typiques du pays nantais, agrandissement de maisons familiales, etc.
- Diversifier la visibilité sur d’autres produits, optimisation énergétique, isolation, fenêtres, chauffage, etc.
Étape clef du projet de notre artisan du pays d'Ancenis
La création de son site internet est le point de départ et la clef de voûte de son projet digital.
- Un site WordPress simple, clair, intuitif, au graphisme adapté à son métier et son image.
- Une optimisation pour le référencement local, afin de répondre aux requêtes localisées des internautes. Loire-Atlantique, pays d’Ancenis, Nantes, etc.
- Des pages dédiées pour chaque activité, Rénovation, Agrandissement de maison, Optimisation énergétique…
- Des galeries photo de chantiers réels, avec l’autorisation des clients.
- Publication de témoignages de clients locaux, prénom, lieux, et photos.
Des options sont également prévues pour augmenter sa visibilité et son expertise en cas de besoin.
Optimisation du référencement SEO local
Nous identifions et sélectionnons des listes de mots-clés ciblés, comme : artisan rénovation Loire-Atlantique, agrandissement maison Châteaubriant, rénovation énergétique Nantes, Isolation de bâtiment ancien Vallet.
Nous soumettons nos listes à notre artisan, et sélectionnons ensemble les plus pertinents.
- L’ajout d’un balisage sur le site, conforme aux balises schema.org, renforce l’identification d’entreprise locale.
- L’intégration des mots-clés forts dans la fiche Google Business Profile complète avantageusement la compréhension de l’activité.
- En ajoutant des photos, la fiche Google gagne en visibilité.
- Une campagne incitant les clients à laisser leur avis parachève la visibilité.
Mise en place d’un système de capture de leads efficace
Sur le site, le formulaire de contact est simple et rapide à compléter en envoyer.
Il permet d’obtenir un devis gratuit rapidement.
Les appels à l’action, call to action ou CTA, sont sans équivoque :
- Obtenir un devis gratuit
- Devis pour mon projet de rénovation
- Je veux un devis gratuit, etc.
Un projet de newsletter automatisée, pour les particuliers intéressés, est en option, mais il n’est pas nécessaire pour l’instant tant la demande est suffisante !
Dans le cas du choix de cette option, un accompagnement en rédaction web locale est prévu.
- Comment adapter ses textes au vocabulaire des particuliers de la région ?
- Outils et méthodes pour trouver des mots-clés, maison de famille, charpente ancienne, isolation des combles, agrandissement pour les enfants, etc.
- Méthode de rédaction web, articles de blog et newsletters percutantes. Exemples : « Comment rénover une maison ancienne sans perdre son charme ? », « Les 3 erreurs à éviter lors d’un agrandissement à Ancenis », etc.
Ces activités peuvent aussi nous être déléguées.
Résultats obtenus par cet artisan local Ancenien
Voici les étapes clé, et choix stratégiques, qui permettent à cette entreprise locale de sécuriser son avenir grâce à sa présence web ciblée.
Un an plus tard, le résultat est spectaculaire :
- +75 % de clients particuliers.
- Augmentation du CA, grâce à celui généré par les particuliers.
- Diversification réussie, qui sécurise l’entreprise, nouvelle clientèle, et développement d’activité des produits moins vendus avant.
- L’entreprise n’est plus invisible en ligne.
2 ans après, les objectifs sont atteints :
- Part de clients particuliers 30 %, contre moins de 5 % auparavant.
- +40 % de demandes de devis via le site web, vs. bouche à oreille.
- Diversification des marchés, clients pros toujours présents, mais moins de dépendance au marché des logements neufs.
- Nouveaux flux de demandes, plus récurrents, plus rentables (souvent, les marges sont plus intéressantes, et permettent de valoriser le savoir-faire de l’équipe).
- Maintien de l’activité malgré la baisse de certains marchés, grâce à la diversification des produits et des clients.
Notre artisan du Pays d’Ancenis témoigne :
- « Aujourd’hui, je choisis mes dossiers, et je ne cours pas après les promoteurs. »
- « Les particuliers viennent à moi, et les promoteurs et investisseurs savent me trouver. »
- « Souvent, le particulier est plus exigeant, mais il est plus fidèle si on le sert bien. »
Au final, avoir un site web bien conçu et bien pensé, est un levier de croissance pour un artisan ou commerçant.
En effet, la visibilité en ligne n’est pas un luxe, même si vous êtes reconnu localement, les clients particuliers ne vous trouvent pas sans site !
Votre savoir-faire seul ne suffit plus. C’est pourquoi, un outil digital bien pensé est essentiel pour attirer et capter la demande, là où elle se trouve : les moteurs de recherches comme Google ou Bing, mais aussi ChatGPT, Copilote, et autres AI overwiews !
Le SEO local fonctionne si vous parlez le langage de votre territoire. Il s’étudie, s’analyse et s’adapte à votre marché, et à vos cibles.
Les particuliers recherchent la confiance, montrez-leur ce que vous faites, pas juste ce que vous vendez. Photos, témoignages, images et vidéos de chantiers, ce sont des preuves tangibles, la preuve sociale et la confiance en votre entreprise.
La diversification des clients sécurise votre entreprise. Alors, elle est plus résiliente face aux crises et fluctuations du marché.
La preuve, même un artisan du Pays d’Ancenis, dans un secteur aussi traditionnel que le bâtiment, transforme sa réussite, grâce à un site web bien pensé.
Cet artisan a non seulement trouvé des nouveaux clients, il a aussi diversifié ses produits, et sécurisé son avenir.
Il n’y a pas besoin de gros budgets, juste une stratégie SEO locale, une présence crédible, et une écoute des besoins du client et des particuliers.
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